Gorgias
Der KI-Helpdesk speziell für Shopify: Agent für Bestellungen, Refunds und Subscriptions.
Cos'è Gorgias
Gorgias (Paris/San Francisco, 2015) hat sich als E-Commerce-Helpdesk mit der tiefsten Shopify-Integration spezialisiert: Agenten editieren Bestellungen, geben Refunds und managen Subscriptions, ohne die Plattform zu verlassen. Ticket-Based-Pricing (nicht per Agent — unbegrenzte Agenten): Starter 10 $/Monat, Basic 60 $, Pro 360 $, Advanced 900 $, Enterprise custom. AI Agent (Shopping Assistant oder Support Agent) 0,90 $/Interaktion. Jedes AI-resolved Ticket wird doppelt belastet: Ticket-Gebühr (~0,40 $) + Automation-Gebühr (1,00 $). Gorgias AI bewältigt bis zu 60 % gängiger Anfragen. Omnichannel: E-Mail, Chat, Social, WhatsApp, SMS + 150+ Integrationen. Unschlagbarer Shopify-Bi-Directional-Sync.
A chi è adatto
- ✓Shopify- und Shopify-Plus-Händler
- ✓Skalierende DTC-Brands
- ✓E-Commerce-Customer-Support-Teams
Pro e contro
✓ Punti di forza
- ✓Tiefste Shopify-Integration am Markt
- ✓Ticket-Based-Pricing: unbegrenzte Agenten
- ✓AI-Agent Shopping Assistant für Upsell
- ✓Starter 10 $/Monat zugänglich für kleine Stores
− Limiti
- −AI-resolved Tickets doppelt belastet
- −Ticket-Based-Kosten skalieren mit Business
- −E-Commerce-Fokus: weniger geeignet für B2B-SaaS
Funzionalità principali
Preis
PaidPreise können sich ändern. Auf der offiziellen Website prüfen.
Unser Fazit
Unschlagbar für Shopify-Händler. Ersetzt Ultimate.ai als führende Spezialisten-Alternative, mit E-Commerce-Fokus und top Bi-Directional-Sync.
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